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ご利用ガイド

■ お届けについて

在庫のある商品は、最短で翌日お届け可能です。
※朝10時までのご注文 → 当日発送可能
※選択頂いたお支払方法によって、異なりますので下記をご確認ください。

代金引換 : 10時まで→当日発送可能
         10時以降→翌日発送
クレジットカード : 10時まで→当日発送可能
             10時以降→翌日発送
銀行振込 : ご入金確認後翌営業日に発送いたします。

※在庫切れのため、商品の発送が遅れる場合にはメールにてご連絡させて頂きます。(在庫確認メールにて)
※配送は日本国内のみとさせていただきます。
※お振込みの場合、ご注文から7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。万一ご都合により7日以内にご入金が出来ない場合には、期間内にご連絡ください。
※入荷の見通しが立たない場合にはご連絡の上、ご注文を一度キャンセルさせていただく場合がございますのでご了承くださいませ。


■ お支払方法と手数料について

お支払方法

【お支払方法】
代金引換 : 商品お届けの際にお代金をお支払いください。
銀行振り込み : 指定口座までお代金をお支払いください。(ご入金確認後発送)
クレジットカード : 各種クレジットカードを御利用いただけます。
★安心クレジットカード決済システムを利用しています
詳細はこちらhttps://cart.shopserve.jp/anshin/index.html
【送料】
一律648円です。(沖縄・離島・一部地域は別途料金頂戴いたします)
10,800円(税込み)以上お買い上げの方は送料無料です。(お届け先1件につき)
【手数料】
お振込みの場合、振込み手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。代金引換の場合、10,800円(税込み)以下のお買い上げのお客様につきましては代金引換手数料324円ご負担ください。


■ 日時指定

時間帯指定

ご注文の際に、ご選択ください。
発送ご連絡の際に、お問合せ番号をお知らせしております。
※天候気象状況により、ずれが生じる場合がございます。



■ 会員システム

会員登録されると大変便利です
【1】次回からお買い物の際に、住所を入力する手間がかかりません。
【2】お買い物のたびにポイントが加算!ポイントでお買い物ができます。
【3】新着商品、お買い得品情報をお知らせします。
【4】会員様だけが購入できる、とってもお買い得商品も。

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次回のお買い物から使えます。

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■ ポイントについて

お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。
【ポイント還元率】 決済方法1%
【ポイント発行/利用対象】 商品合計(税込)
【小数点以下の扱い】 切り捨て
【有効期限】 24ケ月
【ポイント利用時の発行対象】 ポイント利用時は発行しない

■ 返品・交換

【寝具・タオル・パジャマ】
商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。それを過ぎますと、返品交換のご要望にはお応えしかねます。なお期間内でも、一度ご使用になられた商品の交換・返品は、お受けいたしかねます。
【エコリフレッシュ】
回収キット未使用の場合、返品をお受けいたします。工場へ羽毛布団を発送後はキャンセルはできません。回収キット到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。それを過ぎますと、返品交換のご要望にはお応えしかねます。
【アロマ・化粧品】
未開封商品のみお受けいたします。商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。それを過ぎますと、返品交換のご要望にはお応えしかねます。

※不良品の交換、誤品配送交換は当社負担とさせて頂きます。お客様のご都合による交換・返品は、送料・手数料ともにお客様のご負担でお願いいた します。
※万一、商品に不良がございましたときは無償で交換いたします。商品到着後7日以内にあらかじめメール・お電話等にてご連絡ください。(不良品返送料は当店が負担いたします)また、商品在庫が不足となり次回入荷の見通しが立たない場合には、ご連絡をさし上げた上で同等商品との交換、またはお代金をお返しいたします。

メール shopmaster@e-rakusai.pk.shopserve.jp
電話  075-341-3250
内線番号678で担当 杉浦までご連絡ください。

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